to read complaints and reviews, or file yours.Okulun Hizmet Vermemesi Nedeniyle Yapılan Ödemelerin İadesi Ve Kalan Taksitlerin İptali Talebi
VakıfBank nezdindeki hesabım üzerinden, Özel Kdz. Ereğli Doğa Ortaokulu’nun 2025-2026 eğitim-öğretim yılına ilişkin olarak Vinov ödeme yöntemiyle düzenli ödemeler gerçekleştirdim. Ancak ilgili okulun yaşadığı finansal ve yönetimsel sorunlar nedeniyle 2025-2026 döneminde eğitim hizmeti verilmeyeceği açıklandı.
Bu nedenle, konuya ilişkin olarak 16.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve talebim uygun bulunarak ödemelerin iadesi ve kalan ödemelerin iptali yönünde karar verildi. Karar tutanağı doğrultusunda, 19.09.2025 tarihinde VakıfBank’a başvuruda bulundum; fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
TR04**************************49 IBAN’lı hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yapılan Vinov ödeme planı kapsamında, toplamda 66.000 TL ödemenin iadesini ve henüz ödenmemiş 33.000 TL’lik kalan taksitlerin iptalini talep ediyorum. Karar tutanağı ekte sunulmuştur.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben ve benim gibi yüzlerce mağdur veli konu ile ilgili icra takibi başlattı. VakıfBank ödediğimiz ücretleri iade etmiyor ve taksit ödemelerin durdurulması ile ilgili mahkeme kararı ve Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen, kalan taksitlerin ödemesi talebinde bulunuyor, ödenmeyen taksitler için faiz koyuyor. Oysaki çeşitli bankalardan kredi kartı ile ödeme yapan veliler yaptıkları ödemelerini itirazları neticesinde geri alabildiler. Keza ben İş Bankası kredi kartı ile yaptığım peşinat ödemesinin iadesini itirazımın neticesinde geri aldım. VakıfBank vinov adı altında çıkardığı garabet bir sistem ile müşteriyi mağdur etmektedir. Taksit ödemelerinin 2025 Aralık ayı iptal edilebilmişken neden diğer aylar iptal edilememekte, kredi kartı ödemeleri iade edilebilirken neden vinov üzerinden yapılan ödemeler iade edilmemektedir. Çünkü VakıfBank kozlu şubesi yanlış işler yapmaktadır. Bu konu ile ilgili BDDK ya ayrıca şikayet yapılacaktır.
