to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Yetkisiz 34.000 TL Kesinti Ve Kira Ödemesi Mağduriyeti
VakıfBank hesabımdan 29.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden “trigger otomatik kesim” adı altında 34.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için hesabımdan çekilen bu paranın neden kesildiğine dair net bir açıklama alamadım. Kesilen tutar, hesabıma kira ödemesi olarak gönderilen paradır ve bu nedenle ödeme yapmam gereken kişilere karşı çok zor ve mahcup bir durumda kaldım.
İlgili işlemle ilgili olarak banka ile görüştüğümde de düzgün ve tatmin edici bir yanıt verilmedi. TR23 0001 5001 ** 5471 18 IBAN numaralı hesabımdan yapılan bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü, bu nedenle gerekli olması halinde CİMER’e ve savcılığa da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Öncelikle bankanın bu konuyu acilen incelemesini, işlemin iptal edilmesini ve 34.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kira ödememi zamanında yapamamam nedeniyle düştüğüm zor durumun dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve yasal merciler nezdinde resmi olarak takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iadesini rica ederim.
