Anadolu Sigorta Hasar Reddi Ve 34.400 TL Masrafımın Karşılanması İçin Yeniden Değerlendirme

Anadolu Sigorta’da 1470022026 numaralı konut sigortası poliçesiyle sigortalıyım. 02.10.2026 tarihinde alt kat komşumun bilgilendirmesiyle banyomdan alt kata yoğun su sızıntısı olduğunu öğrendim ve aynı gün Anadolu Sigorta acil destek hattını arayarak ihbarda bulundum. Adrese yönlendirdiğiniz ekip inceleme yaparak sızıntıyı tespit etti ve 1470022060001 numaralı hasar dosyası açıldı.

Daha sonra Emir Ekspertiz’in hazırladığı rapora dayanarak, sızıntının poliçe tanzim tarihinden önceye ait olduğu varsayımıyla hasarımın teminat dışı bırakıldığını ve dosyanın kapatıldığını öğrendim. Ancak hem benim dairemde hem de alt kattaki dairede poliçe başlangıcından önce herhangi bir su sızıntısı, nem, rutubet ya da buna benzer bir durum yoktu. Eğer iddia edildiği gibi uzun süredir devam eden bir sızıntı olsaydı, alt katta oturan komşumun bu şekilde yaşamını sürdürmesi mümkün olmazdı.

Hasar tamamen poliçe teminat süresi içinde, ani gelişen bir arıza sonucunda ortaya çıkmıştır. Buna rağmen eksper raporundaki varsayıma dayanarak dosyamın reddedilmesini gerçekçi ve hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetin büyümemesi ve komşumun daha fazla zarar görmemesi için gerekli tamiratları kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 34.400 TL masrafım oluştu.

1470022060001 numaralı hasar dosyamın Anadolu Sigorta tarafından tekrar incelenmesini, eksper raporundaki hatalı değerlendirmenin düzeltilmesini ve kendi cebimden ödediğim yaklaşık 34.400 TL’lik hasar bedelimin poliçe kapsamım dahilinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.