Zara Siparişimin Teslim Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Gönderilmemesi

Zara online uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlum için iki adet takım satın aldım. Yaklaşık 2400 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 5445*****67’dir.

Sipariş için başlangıçta verilen teslim tarihinin 30 Ekim olduğu belirtilmişti. Bu tarihte ürünler elime ulaşmayınca defalarca kez iletişime geçtim ve tarafıma teslimatın yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir teslimat olmadı. Daha sonra teslimat tarihi bu kez 2–3 Kasım olarak güncellendi, fakat bugün 2 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Hem teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi hem de verilen bilgilere rağmen ürünlerimin bir türlü gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası 5445*****67 olan ürünlerimin acilen kargoya verilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.