Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Adana Otogarı’ndan Niğde’ye gitmek üzere saat 16:00 kalkışlı, 40 numaralı koltuk için VV004R85Y PNR kodlu, 600 TL tutarında bilet aldım. Otobüs planlanan saatte hiç perona gelmedi, yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı ve saat 16:55 olmasına rağmen araç hâlâ gelmemişti. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmaması hem beni hem de diğer yolcuları mağdur etti.

Saatlerdir otogarda beklemek zorunda kaldım, zaman kaybına uğradım ve başka planlarım aksadı. Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.