to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Açıklama Bekliyorum Hesabım Bloke Ve Transfer İptal Edildi
08.03.2026 tarihinde saat 11:28’de VakıfBank üzerinden para transferi yapmak isterken, banka “tedbir” gerekçesiyle işlemi iptal etti ve mobil bankacılığıma bloke koydu. Aynı zamanda kartım da bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve parama erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL tutarında para var ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. İşlem, 6729 ile biten vadesiz hesabımdan yapılmaya çalışılmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yalnızca şubeye gelmem gerektiği söylendi. Bugün ise hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve bu nedenle mağduriyetim artarak devam ediyor. Banka tarafından ne bir arama ne de detaylı bir açıklama yapılmadı, tamamen ortada bırakılmış durumdayım.
VakıfBank’tan, hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve iptal edilen para transferimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve varsa uygulanan tedbirin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Anında cevap veriyor ama anında çözüm sunmuyor otomatik cevap verip geçiştiriyorlar arayan soran yok dünden beri
