Sephora’da Satın Alınan Parfüm 10 Dakikada Yok Oldu, Tam İade İstiyorum

Meydan AVM’deki Sephora mağazasından pazar günü Givenchy L’interdit Rouge parfüm satın aldım. Daha önce aynı mağazadan Dior’un bir parfümünü almıştım, o zaman da kalıcılıkla ilgili şikayet ettiğimde ürünün EDT olduğu ve bu yüzden kalıcı olmadığı söylenmişti. Bu kez özellikle yoğun ve kalıcı bir parfüm istediğimi, kokunun tenimde belirgin şekilde durmasını beklediğimi belirttim.

Mağazada çalışan görevli, bu parfümü önerirken bir kere sıkmamın yeterli olacağını, tekrar tazelememe bile gerek kalmayacağını, insanların kokuyu soracağını söyleyerek adeta dalga geçer bir üslup kullandı. Ancak ürünü kullandığımda bileğime ve üzerime sıkmama rağmen en fazla 10 dakika içinde kokunun tamamen uçtuğunu fark ediyorum. Yoğun ve kalıcı olduğu söylenen bir parfümün bu kadar kısa sürede etkisini kaybetmesi ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Banka kartımla 7.788 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ne söylenen vaatleri karşılaması ne de fiyatını hak edecek bir performans göstermesi kabul edilebilir değil. Ayrıca satış esnasındaki abartılı ve ciddiyetsiz söylemler de müşteri olarak güvenimi zedeledi. Ürünün kesinlikle yenisi ile değiştirilmesini istemiyorum, bu parfümü iade ederek ödediğim ücretin tamamının banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha Sephora’dan parfüm almayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.