to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Takip Kaydının Kaldırılması Talebi
VakıfBank müşterisi olarak işsiz kaldığım dönemde kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemedim. Mobil uygulama üzerinden defalarca yapılandırma başvurusu yapmama rağmen her seferinde şubeye yönlendirildim. O dönemde yeni işe başladığım için izin alamadım ve ne yapılandırma yapabildim ne de ödeme sözü verme talebimi yerine getirebildim. Sonuç olarak borçlarım takibe düştü.
Borçlarım takibe düştükten sonra ise bu kez banka tarafından arandım ve şubeye gitmeden telefon üzerinden yapılandırma yapıldı. Bu durum, aslında daha önce de şubeye gitmeden yapılandırma yapılabileceğini ancak o dönem bana bu imkan tanınmadığını gösteriyor. Şu anda yaklaşık 6 aydır yapılandırılan borçlarımı düzenli ve eksiksiz ödüyorum, herhangi bir gecikmem bulunmuyor.
Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen üzerimdeki takip kaydı nedeniyle diğer bankalardan hiçbir ürün kullanamıyorum, bu da benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor. VakıfBank’taki borcumu sorunsuz ödüyor olmama rağmen sicilimdeki bu takip kaydı yüzünden ekonomik olarak nefes alamaz hale geldim.
VakıfBank’ın, düzenli ödeme performansımı dikkate alarak hakkımdaki takip kaydının kaldırılması için gerekli adımları atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde geçimimi sağlamakta ciddi zorluk yaşayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebim reddedildi. Borç bitince kalkacakmış onu ben de biliyorum.
