Prochef Hamur Makinesinin Kırık Aparatı Ve Dijital Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4–5 ay önce Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Özşanal mağazasından Prochef 2SE587_25014_BYZ01 model hamur makinesini satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6–7 kez kullandım. Yaklaşık 3 gün önce balon çırpma teli kırıldı, diğer ucunda da paslanma oluştu. Ayrıca cihazın üst dijital kısmında açma düğmesi çalışırken kapatma işlevinde sorun var, cihaz kendiliğinden kapanmıyor.

Ürün çok az kullanılmasına rağmen hem aparatın kırılması ve paslanması hem de dijital paneldeki bu arıza nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Fatura ve garanti belgem duruyor, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Kırık ve paslanmış aparat ile dijital panel arızası göz önüne alınarak, Prochef hamur makinesinin komple yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza ve yetkili servisin bu konuda hızlıca yardımcı olmasını rica ederim.