to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta EFT Ve Havale İşlemleri Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Yaklaşık 10 gündür VakıfBank internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya EFT, havale veya fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar denemeden önce hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu hem internet şubesinde hem de mobil uygulamada denedim ve her IBAN’da aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Ayrıca gece 23.40’ta aradığım için olumsuz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım. Osmaniye Kadirli ilçesindeki maaş hesabımdan yaklaşık 3000 TL tutarında para transferi yapmak istiyordum ve bu sorun nedeniyle ödemelerim gecikti, mağduriyet yaşadım.
VakıfBank’tan teknik sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
