to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür VakıfBank internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya EFT, havale veya fast işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar denemeden önce hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu hem internet şubesinde hem de mobil uygulamada denedim ve her IBAN’da aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Ayrıca gece 23.40’ta aradığım için olumsuz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım. Osmaniye Kadirli ilçesindeki maaş hesabımdan yaklaşık 3000 TL tutarında para transferi yapmak istiyordum ve bu sorun nedeniyle ödemelerim gecikti, mağduriyet yaşadım.
VakıfBank’tan teknik sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Konu: İnternet ve Mobil Bankacılık Üzerinden Havale/EFT Yapılamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisi olarak, yaklaşık bir haftadır internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden havale ya da EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edebilmek ...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10:00, 11:00 ve 13:00 civarlarında kredi başvurusu yapmak istedim. 16 yıllık Adalet Bakanlığı maaş müşterisiyim. Kredi başvurusu sırasında kullanacağım kredi tutarını, masraf tutarını ve vade sayısını seçebiliyorum; ancak en son adımda her s...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre hatırlatma işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; elimde kimliğimle...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalış...
Yorumlar