to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank internet bankacılığı hesabım, iki gün önce tarafıma ait bir para transferi işlemi sonrasında hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabım bloke edildiği için iki gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve önemli bir transferim gecikti, bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Blokenin kaldırılması için şubeye gidip evrak doldurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “beklemeniz gerekiyor” dışında bir yanıt alamadım. Tüm işlemler bana ait olmasına rağmen, üstelik arama yapılıp bilgi alınmasına rağmen hesabımın halen kapalı olması kabul edilemez.
İlgililerden şikayetçiyim. Hesabımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorununuz çözümü oldu mu