to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Yazılım Güncellemesi Sonrası Uzun Sürede Çözüm Bekleniyor
Bosch marka WGB244A0TR/17 model Serie 8 çamaşır makinem 31.10.2026 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Makine güncelleme yapamadığı için açılmadığını, sistemin kilitlendiğini anladık ve bunun üzerine 02.11.2026 tarihinde yetkili servis geldi.
Servis, kartın Almanya’ya gönderilip güncelleneceğini, bu işlem süresince makineyi manuel olarak kullanabileceğimizi söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen makine hiçbir şekilde çalışmıyor, yaklaşık 4 gündür makinesiz kaldık ve tarafıma servisten de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yeni ve üst segment bir ürün olmasına rağmen yazılım/güncelleme sebebiyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Bosch’un, bu sorunu kalıcı şekilde çözmesi ve ürünün güven vermemesi nedeniyle çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
