to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu ve Çözüm Eksikliği
VakıfBank Kredi Kartı ekstremde otomatik ödeme talimatı adı altında 675.12 Liralık bir ödeme alınmış. Benim böyle bir talimatım yok üstelik. Güvenlik için kartı kapatmayı önerdi müşteri hizmetleri, ödemeyi de kendileri görmüyormuş, Türk Telekom'u aramamı söylediler. Türk Telekom da görmüyormuş, kimse görmüyor, haberleri yok, ama ekstremde böyle bir ödeme var! VakıfBank Müşteri Hiz. Arıyorum, şubeye gitmem gerekiyormuş. Sizin yaptığınız hatanın peşinde ben niye koşturuyorum? Çözüm önerisi olarak oturdukları yerden kartı kapatmayı öneriyorlar. Fakat tüm otomatik ödeme talimatları yeni karta geçiyormuş. Böyle bir talimatım olmamasına rağmen 1 Ekim tarihinde ekstremde 675.12 Liralık ödeme gerçekleşiyor. Çözümü yok! Kendi faturamı ödeyemedim ama birilerinin faturasını ödüyorum. Ben doktora gitmeye vakit bulamıyorum. Yoğun iş temposundan, VakıfBank'ın yapmış olduğu hata için oradan oraya koşturmak zorunda kalıyorum!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana ait olmayan, kredi kartımda otomatik talimat olarak görünmeyen ancak kredi kartı ekstremde otomatik talimatlı işlem yapılan 675.12 TL fatura ekstremde gelmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye gidin diyor. Şubeyi arıyorum açan yok telefonları. İşimi gücümü bıraktım, VakıfBank ın kafasına göre ekstreme yansıttığı bu paranın peşine düştüm. Kredi kartımı iptal edip yenisini gönderdiler, otomatik ödemeler yeni karta geçer diye, kime ait olduğunu bilmediğim bu otomatik ödeme talimatı da geçmiştir diye korkarak diken üstünde bekliyorum. Talimatlarda görünmeyen ancak ekstremde talimat olarak yansıyan bir işlem. VakıfBank'a zor bela ulaşıyorum, ulaşılan kişi de zaten direk başından savıp şubeye gönderiyor. İşimiz gücümüz yok çünkü VakıfBank ın kafasına göre aldığı paranın peşine düştük! Bir de cevap olarak orayı arayın, buraya yazın demişler. Aradım merak etmeyin! Şubeye gidin dışında bir çözüm yok, benim şubeye gitmeye zamanım yok!
