to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile 22 senedir çalışıyorum. Son zamanlarda kredi kartını kullanıyorum. Ekstra kesilmeden elime gecen parayla ödeme yapıyorum bu da ekstradan düşüyordu. Bu aya kadar. Bu ay toplam ödeme tutarına yaptığım ödeme yansıtılmamış. 28.442.86 TL görünüyor. Peki benim yapmış olduğum14.059.85 TL nereye gitti. Önceki aylarda ekstra kesilir mobil bankacılıktan kontrol ederken Temmuz ayında bunu yapamıyorum. Yetmiyormuş gibi müşteri hizmetlerinizi arayıp talep ediyorum. Bana excel üzerinden gönderim sağlıyor. Resmi ekstremi göndermiyor gidin şubeden alin şeklinde konuşuluyor. Excel üzerinde oynama yapılabiliyor. Nereden bileyim oynama yapılmadığını ve neden toplam tutarlar borçlar gizleniyor. Mobilden yaptığım işlemde karta ait harcama bulunmamaktadır diyor
Ne mobil bankacılığınız ne müşteri hizmetleri çalışanlarınız yeterli değil. Çalışanlarınız eğitimsiz ve karşısındaki insanı ne yerine koyuyorlar. Benim yaptığım ödeme nerede?
Doğayı koruyalım diye ekstremi adresime talep etmedim SMS bildirimi ve mail olarak ekstre istedim ama tarafıma neden iletilmiyor?
Benim ekstrem bana iletilsin yaptığım ödeme ya tarafıma iletilsin ya da Temmuz ayı borcumdan düşülsün
15.02.2025 günü VakıfBank sonu 7397 ile biten kredi kartıma ait dönem borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde 3149,14 TL'lik harcama yaptığımı gördüm fakat ekstrede yansıtılan dönem borcu 4017,13 TL idi. Aynı gün saat 19.00'da 4441444 müşteri hizmetlerini ara...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Aynı zamanda kredi kartlarını da kullanmaktayım. Kredi kartı ekstrelerim geldiğinde borcumu daha günü gelmeden düzenli olarak ödemekteyim. Bir gün dahi ödememde eksik (asgari) ödeme veya gecikme olmamıştır. Ödemelerimi hafta içi veya hafta sonu olması fark etmeksizin yap...
21. Yüzyıl bankacılığında bir ilk ve yine VakıfBank... Kasım ayı kredi kartı ekstre borcumu ödemek için VakıfBank Mobil bankacılığa girdim. Borcum olan tutarı gördükten sonra ödeme günü dolmadan 21:30 itibari ile diğer bankadaki hesabımdan birazda fazlasıyla kartın bağlı olduğu hesaba gönderdim. Ert...
VakıfBank'tan kredi kartı kullanıyorum, aktif maaş müşterisiyim. Bir de kredi kartı kesim tarihim her ayın 13'ü, ama Eylül ayında 10 günlük son ödeme tarihi 23 Eylül hafta sonuna denk geldiği için 15'inde kesiyorlar. Bende ödemesini 15'inde yapmıştım, o yüzden ekstreme işlememiş, ana borcumdan düşmü...
Kredi kartı 1 ay erteleme seçeneğini kullandık ama aynı ay içinde ekstremde karşıma çıktı. Aynı ay ödeyecektim neden erteleme dediniz. Bana faydası olmayan erteleme beni mağdur etti. Erteleme olacağını düşünerek harcamalarımı ayarladım veeeee aynı aya girince bana da girdi maalesef. VakıfBank müşter...
Yorumlar