VakıfBank’ta Ödenen Borç Dosyanın Kapanmaması Ve Vekâlet Ücreti Faizleri
VakıfBank ile ilgili icra dosyamda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul 1. İcra Dairesi’ne bağlı 2022/253099 numaralı dosya kapsamındaki borcumu 2022 yılında tamamen ödedim. Buna rağmen dosya kapatılmadı, özellikle vekâlet ücreti kalemi açık bırakıldı ve bu tutara yıllardır faiz işliyor.
Yaklaşık 4 yıldır bu sorun devam ediyor ve VakıfBank’tan geriye dönük dekont alamadığım için ödemelerimi de tam anlamıyla belgeleyemiyorum. Konuyla ilgilenen Avukat H**** Y***** isimli kişiye telefonla ve diğer yollarla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Bankadan da bu konuda somut bir çözüm sunulmadı.
Borcu kapatmama rağmen dosyanın kapatılmaması ve vekâlet ücreti üzerinden faiz işletilmeye devam edilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. VakıfBank’ın 2022/253099 numaralı icra dosyamı inceleyerek borcumu kapattığım halde neden dosyanın kapanmadığını açıklamasını, haksız faizlerin iptal edilmesini ve varsa eksik bir işlem varsa bunun tarafıma bilgi verilerek acilen tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca dosyadan sorumlu Avukat H**** Y*****’a ulaşımımın sağlanması veya bu konuda yetkili başka bir muhatap gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















