Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Sigorta
VakıfBank’ın Peşin Fiyatına Taksit Sözünü Tutmaması Ve Ek Faiz Mağduriyeti

ID:34355242

Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’ın Peşin Fiyatına Taksit Sözünü Tutmaması Ve Ek Faiz Mağduriyeti

Rıfat

VakıfBank

26 Kasım 2025 11:09

310

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün 8.988 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. İşlem öncesinde bankanın internet sitesinde sigorta işlemlerinde peşin fiyatına taksit imkânı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında ödememin faizli taksite dönüştürüldüğünü gördüm.

Hem internet sitesinde belirtilen peşin fiyatına taksit bilgisinin uygulanmaması hem de tarafıma ek faiz yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan yardımcı olunamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet sitesinde belirtilen peşin fiyatına taksit koşulunun tarafıma da uygulanmasını, bu işlem nedeniyle kartıma yansıtılan faiz veya ek maliyetlerin iptal edilmesini ve taksitlerimin peşin fiyatına taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

vakifbankin-pesin-fiyatina-taksit-sozunu-tutmamasi-ve-ek-faiz-magduriyeti-2.jpg

vakifbankin-pesin-fiyatina-taksit-sozunu-tutmamasi-ve-ek-faiz-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

VakıfBank

26 Kasım 2025 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Taksit Uygulamasında Anlamadığım Bir Değişiklik Yaptı

Gökçen

VakıfBank

02 Nisan 2024 10:51

724

VakıfBank'ta 41.700 lira tutarında tek çekimle alışveriş yaptım. Dönem içinde geçerli olan ücretsiz 6 taksit kampanyasına katıldım; ancak iki gün sonra, vadeli 7 taksit olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetleri, 7 taksiti seçtiğimi söylüyor; fakat ben mobil uygulamada ilk taksit oranlarını böyle...

Adem sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi

Adem

VakıfBank

15 Eylül 2025 12:45

802

"Teşekkürler"

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap İşleminde Yüksek Faiz Ve Vergi Kesintisi Hakkında Haksızlık

Fırat

VakıfBank

03 Ekim 2025 14:21

1.389

03.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabıma bağlı ek hesaptan yaklaşık 144.800 TL kullandım ve 5 dakika sonra bu tutarı tekrar hesabıma yatırdım. Ancak hesap detay bölümünde bana 651,71 TL faiz ve 195,52 TL vergi olmak üzere toplamda 847,23 TL borç yansıtıldığını gördü...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Burcu

VakıfBank

14 Nisan 2025 13:34

954

"Ödeme iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesap Taksitlendirmede Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Kesintisi

Tuğçe

VakıfBank

05 Kasım 2025 10:25

1.862

VakıfBank ek hesabımı 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirdim. Görüşme sırasında, birikmiş faiz tutarının taksitlendirme sonrası ödenmeyeceği açıkça söylendi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aynı bilgi verildi. İşlemi telefon üzerinden gerçek...