VakıfBank’ın Peşin Fiyatına Taksit Sözünü Tutmaması Ve Ek Faiz Mağduriyeti

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün 8.988 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. İşlem öncesinde bankanın internet sitesinde sigorta işlemlerinde peşin fiyatına taksit imkânı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında ödememin faizli taksite dönüştürüldüğünü gördüm.

Hem internet sitesinde belirtilen peşin fiyatına taksit bilgisinin uygulanmaması hem de tarafıma ek faiz yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan yardımcı olunamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet sitesinde belirtilen peşin fiyatına taksit koşulunun tarafıma da uygulanmasını, bu işlem nedeniyle kartıma yansıtılan faiz veya ek maliyetlerin iptal edilmesini ve taksitlerimin peşin fiyatına taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum.