Ayıplı Ayakkabı Gönderimi Tüketiciyi Mağdur Etti

Konu: Ayıplı Ürün Gönderimi ve Tüketici Mağduriyetim hakkında şikayet
Tarafıma gönderilen ayakkabı ürününü güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kalite kontrolünden geçmemiş, ayıplı ve beklenen kullanım şartlarını karşılamayan bir ürün olduğunu gördüm.
Tüketici olarak ödediğim ücret karşılığında tarafıma kusursuz, kullanılabilir ve satışa uygun bir ürün gönderilmesi gerekirken; kusurlu bir ürün gönderilmesi hem mağduriyetime hem de zaman kaybı yaşamama neden olmuştur.
Satıcı firmanın bu konuda gerekli özeni göstermemesi, müşteriye ayıplı ürün göndermesi ve yaşattığı mağduriyet kabul edilebilir bir durum değildir. Yapılan bu uygulamanın tüketici memnuniyetine ve ticari ahlaka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı ürünün derhal değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüketici haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim FLO ayakkabı mağazası.
Sipariş No:2457202066