İade Edilen Saatin 5.900 TL Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi

Armada Saat’in internet sitesi üzerinden 17 Haziran’da Diesel marka bir kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra beğenmediğim için 20 Haziran’da kargoya vererek iade ettim.

İade süreciyle ilgili olarak firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden görüştüm. Yazışmalarımızda tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 5.900 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli “iade edilecek” denilerek süreç oyalandığı için mağdur ediliyorum.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücretimin tarafıma geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. 5.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.