to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi
15/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 158.550 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir ek paket veya kampanya seçmem gerektiği belirtilmedi, hatta bu tür ek ürünlerin zorunlu olmadığı açıkça yazıyordu. Ancak kredi kullandırımından sonra, "Kazandıran Tarife" adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca kredi işlemi sırasında 6.788,84 TL hayat sigortası ve 911,66 TL kredi tahsis ücreti de kesildi.
Bu Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen, hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Cayma hakkımı kullanarak kredinin iadesini yaptım. Şubeye giderek kesintinin iadesini aldım. Sıra bekleme ve gitgel sıkıntı ama sorunum çözüldü. İyi çalışmalar
Teşekkürler
