VakıfBank'ın Kredi Borcu İçin İş Telefonunu Araması Gizlilik İhlali

25 Mart 2026 günü saat 14:10 civarında VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcu yapılandırma takside ilgili, bankanın elinde kayıtlı olmayan bir numaradan eşimin iş telefonu aranmıştır. Eşimin iş telefonu, benim iletişim bilgilerim arasında yer almamasına rağmen, borcumda gecikme olduğu gerekçesiyle iş yerine kadar ulaşılıp arama yapılmasını son derece rahatsız edici ve usulsüz buluyorum.

Borçla ilgili muhatap açıkça benim olmama rağmen, özel hayat ve kişisel veri gizliliği sınırlarının bu şekilde aşılması, eşimin iş çevresi önünde zor durumda kalmamıza neden olmuştur. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tepkimi net biçimde ilettim, ancak bu yapılanın yanlış olduğunun herkes tarafından bilinmesini istediğim için bu şikayetimi yazma gereği duydum.

VakıfBank’ın, benim dışımda üçüncü kişilerin ve özellikle iş telefonlarının aranması uygulamasına derhal son vermesini, bu olay özelinde de tarafıma yazılı ve resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kişisel veriler ve özel hayatın gizliliğine uygun şekilde hareket edilmesini, bu tür aramaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.