Türk Telekom’da 6 Aylık İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Yokluğu Ve Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.05.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet yok ve bu sorun 6 aydır hiçbir şekilde çözülemedi. Aradan geçen onca zamana rağmen bir teknik ekip bile adrese gelip inceleme yapmadı.

Bu süreçte yaklaşık 30 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı açılmasına rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de somut bir adım atıldı. Aramalarım ve kayıtlarıma rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Türk Telekom’dan, uzun süredir devam eden bu sorunun acilen incelenmesini, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek hattımın çalışır hale getirilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönem için fatura/ücret iadelerimin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası: 0531*****74.