Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Dosya Kapatma Mağduriyeti

20 Aralık 2025 11:443.603

19.12.2025 tarihinde VakıfBank’a olan borcum nedeniyle Baic Hukuk Bürosu tarafından annem, 0539*****05 numaralı telefondan aranmış ve tüm borç bilgilerim kendisine aktarılmıştır. Bu görüşme tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş, anneme borç miktarım açıkça söylenmiştir. Kişisel borç bilgilerimin üçüncü bir kişiye bu şekilde açıklanmasını hem kişilik haklarıma hem de mahremiyetime açık bir ihlal olarak görüyorum.

Türk Ceza Kanunu’nun 136. maddesi ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, borçlu kişi dışında aile bireylerinin aranması ve kişisel borç bilgilerinin paylaşılması açıkça suç teşkil etmektedir. Ayrıca Türk Ceza Kanunu’nun 125. maddesi kapsamında, bu tür bir davranış kişinin onur, şeref ve saygınlığını zedeleyici niteliktedir. Bu nedenle yapılan arama ve paylaşılan bilgiler sebebiyle ciddi şekilde rencide olduğumu belirtmek isterim.

Bunun yanında, yaklaşık 2 ay önce başka bir dosyamın ödemesini tamamen yapmış ve dosya kapama masraflarını da ödemiş olmama rağmen, UYAP sisteminde ilgili dosya hâlen açık görünmektedir. Ödemesi tamamen yapılmış bir dosyanın bu kadar süre geçmesine rağmen kapatılmaması da benim açımdan ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, hem VakıfBank’ın hem de Baic Hukuk Bürosu’nun kişisel verilerimin korunmasına ilişkin yasal yükümlülüklerini ihlal ettiğini düşünüyor ve bu yasa dışı uygulamalar nedeniyle her iki kuruma karşı yasal işlem başlatacağımı bildiriyorum. Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve teknik önlemlerin acilen alınmasını, ayrıca UYAP’ta ödemesini yaptığım dosyamın derhal kapatılarak güncel durumun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

1 Destek
20 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişisel Borç Bilgilerimin Aileme İzinsiz Aktarılması Ve Hukuka Aykırı İşlem

19 Kasım 2025 15:463.510

19.11.2025 tarihinde VakıfBank’a olan borcum nedeniyle Baic Hukuk Bürosu tarafından ailemden bir birey, babam, 0536****3...

Kişisel Borç Bilgilerimin Aileme İzinsiz Paylaşılması

13 Kasım 2025 13:343.640

Bugün VakıfBank’a olan borcum nedeniyle Baic Hukuk Bürosu tarafından ailemden bir birey, babam, telefonla aranmış ve tüm...

1 Destek

Kişisel Verilerin İhlali Ve Borç Baskısı

10 Aralık 2024 19:313.103

VakıfBank’a olan borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek ve şikayetimi dile getirmek istiyorum. Borcumun mikta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank ATM'den Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi!

VakıfBank ATM'denYatırdığım Para Hesabıma Geçmedi!

Profil fotoğrafı
Özge
VakıfBank ATM Problemi, Sürekli Yaşanan Sıkıntı

VakıfBank ATMProblemi, Sürekli Yaşanan Sıkıntı

Profil fotoğrafı
Nermin
VakıfBank Siverek Şubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

VakıfBank SiverekŞubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

Profil fotoğrafı
Emin
VakıfBank Giriş Ekranı Güncelleme Sonrası Fon Alış Satış Ekranı Hatası

VakıfBank GirişEkranı Güncelleme Sonrası Fon Alış Satış Ekranı Hatası

Profil fotoğrafı
Onur
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank KrediKartı Ekstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Yapılandırma Vadesi Çok Kısa

VakıfBank KrediYapılandırma Vadesi Çok Kısa

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri