VakıfBank kredi kartı borcum, ödemeyi geciktirdiğim için yaklaşık iki ay sonra avukata devredildi. Daha sonra borcumun tamamını ödemek için Kocaeli Karamürsel şubesine giderek borcumu bankaya elden ödedim ve o sırada görevliye başka yapmam gereken bir işlem olup olmadığını sordum, bana herhangi bir işlem kalmadığını söylediler. Buna rağmen Şubat ve Mart aylarında maaşıma haciz uygulanarak kesinti yapıldı.
Banka görevlisi beni arayarak Eylül ayında da bir kesinti olduğunu, 7.600 TL yatırmam durumunda yaklaşık 26.000 TL’nin tarafıma iade edileceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek 7.500–7.600 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Ödemeden sonra bu paranın “havuzda” göründüğünü, hesabıma aktarılamadığını, İstanbul 1. İcra Müdürlüğü’nden bir şerh göründüğünü söylediler. Karamürsel’de oturduğum halde yaklaşık 230 km yol giderek İstanbul 1. İcra Müdürlüğü’ne gittim, oradaki görevliler dosyamla ilgili herhangi bir şerh koymadıklarını, parayı bankaya iade ettiklerini, konunun kendileriyle alakalı olmadığını, parayı bankanın ödemesi gerektiğini ifade ettiler.
Bunun üzerine tekrar VakıfBank şubesine dönüp icra müdürlüğünden aldığım evrakları ilettim. Şubedeki görevli bu durumla daha önce hiç karşılaşmadıklarını, benden dilekçe almaları gerektiğini söyledi. Ancak icra müdürlüğü dosyanın kapalı olduğunu, işleme alınacak bir para veya hesap olmadığı için dilekçeyi kabul edemeyeceklerini belirtti. Sonrasında Karamürsel şubesine tekrar giderek tüm evrakları verdim, dilekçe alacaklarını ve konuyu inceleyeceklerini söylediler. Bugün tekrar görüştüğümde hâlâ hiçbir gelişme olmadığını, böyle bir durumla karşılaşmadıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler.
Yaklaşık iki aydır herhangi bir çözüm üretilemedi. Borç alarak ödediğim 7.500 TL beni ciddi anlamda maddi olarak zorluyor. Bana ait olan bu para iki aydır ortada bekletiliyor ve tarafıma iade edilmiyor. Ayrıca bu süreçte aldığım borçlar, icra müdürlüğüne gitmek için yaptığım yol masrafları, araç kiralama giderleri ve ödemelerimdeki gecikmeler nedeniyle oluşan ekstra faizler beni daha da zor durumda bıraktı. Sürecin uzaması ve kimsenin net bir çözüm sunamaması psikolojik olarak da yıpratıcı hale geldi.
VakıfBank’ın, haksız yere bekletilen ve havuzda gözüktüğü söylenen paramın derhal tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaptığım yol, araç ve benzeri masraflar ile gereksiz yere ödediğim faizlerin de karşılanmasını ve tüm bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar