İki Yıldır Kapatılmayan İcra Dosyası Mağduriyeti

VakıfBank’a ait kredi borcum icraya verilmişti. Yaklaşık iki yıl önce bu borcumu tamamen ödedim ve ödemeyi VakıfBank’ın kendi IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme dekontlarım hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen icra dosyam bugüne kadar kapatılmadı.

İki yıldır icra dosyamın kapatılması için hem VakıfBank müşteri hizmetleri hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Görüşmelerimde “Tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca İstanbul Merkez Avukatlık Bürosu ile de görüştüm ancak onlar da yardımcı olmadı ve icra dosyası halen açık görünmeye devam ediyor.

VakıfBank’ın kendi IBAN’ına yaptığım ödeme ve elimdeki dekontlarla birlikte, ilgili kredi/icra dosyası numarasına ilişkin borcumu ödediğim açıkça ortadayken, iki yıldır icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyamın derhal kapatılmasını ve gerekli kayıtların güncellenerek borcumun ödendiğinin resmi olarak işlenmesini talep ediyorum.