VakıfBank Yüksek Mevduatım Olmasına Rağmen Sadece 2.000 TL Kredi Kartı Limiti

VakıfBank müşterisiyim ve bankanızda yüklü tutarda mevduatım bulunmasına rağmen kredi kartı limitimin son derece düşük belirlenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı başvurusu yaptığımda kart limitinin 2.000 TL olarak tanımlandığını gördüm ve bu tutarın, bankanızdaki birikimlerim ve müşteri geçmişimle bağdaşmadığını düşündüğüm için hemen itiraz ettim. Bana, kart sonuçlandıktan sonra arayarak limit artışı talep edebileceğim söylendi.

Bugün kart başvurum sonuçlandı ve aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum. Görüşme sonucunda talebim, çalışmıyor göründüğüm gerekçesiyle reddedildi. Çalışmıyor olmamın nedeni, çocuklarıma bakım sağlıyor olmamdır; bu, finansal sorumluluklarımı aksattığım anlamına gelmemektedir.

Bankanızla olan tüm finansal yükümlülüklerimi bugüne kadar eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartı harcamalarımı çoğu zaman son ödeme tarihini beklemeden, ertesi gün dahi tamamen ödüyorum ve hiçbir gecikmem ya da olumsuz ödeme geçmişim bulunmamaktadır. Hesabımdaki yüksek mevduata, düzenli ödeme alışkanlığıma ve bankanızdaki müşteri geçmişime rağmen kredi kartı limitimin yalnızca 2.000 TL olarak belirlenmesi hakkaniyetli bir uygulama değildir.

Kredi değerlendirmenin yeniden yapılmasını, banka nezdindeki varlıklarım ve ödeme performansımın bütüncül şekilde değerlendirilmesini ve kredi kartı limitimin makul ve ihtiyaca uygun bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebimin gerekçeli şekilde değerlendirilerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.