to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi İçin İzinsiz İptal Ve Haksız Erken Cayma Bedeli Avukata Devir Edildi
Digiturk Spor Paketi aboneliğim devam ederken, sözleşmemin bitimine yaklaşık bir ay kala onayım dışında paketim iptal edildi ve buna rağmen tarafıma erken cayma bedeli yansıtıldı. Üyelik numaram 1028665821’dir. Cayma bedeli olarak önce yaklaşık 580 TL, daha sonra faizle birlikte 620 TL civarında borç çıkarıldı; şu an ne kadar göründüğünü dahi bilmiyorum.
Bu süreçte daha önce müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında talep oluşturdum, görüşme ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Sonrasında yapılan geri dönüşte haklı olduğum ve mağduriyetimin giderileceği ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, bugün öğrendiğim kadarıyla borcum avukata devredilmiş durumda ve müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum.
Onayım olmadan iptal edilen paket nedeniyle bana yansıtılan haksız erken cayma bedeli faturalarının ve bu borca ilişkin faizlerin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca ücretini peşin ödediğim halde son bir ayı tarafıma kullandırılmayan Spor Paketi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve adımın avukatlık takipten çıkarılmasını talep ediyorum.
