to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Kredi kartı limitimi yalnızca 2.000 TL artırmak istiyorum, ancak birkaç kez limit değişikliği yaptığım için sistem üzerinden işlem yapamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; tek söyledikleri şey şubeye gitmem gerektiği. Şubeleri aradığımda ise telefonlara asla cevap verilmiyor. Kaç farklı şube aradıysam, hiçbirinden geri dönüş alamadım. Bir haftadır bu saçmalıkla uğraşıyorum.
2025 yılında hâlâ böylesine çağ dışı bir uygulamayla müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. En kısa sürede şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri üzerinden limit artırımı talebimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile çalışmayı ciddi şekilde gözden geçireceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubelerimizin tamamını telefonla aradım hiçbiri telefona bakmıyor müşteri temsilcileriniz işlem yapmıyor
