to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Üzerinden Haksız 999 TL Kesintinin İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 28 Ağustos tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kartımı zaten aktif olarak kullanmıyorken böyle yüksek bir tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kartı ilk verirken, “Kullanmasanız da dursun, sizden aidat almayız, aidat yansırsa da arayın biz yardımcı oluruz” şeklinde bilgilendirme yapılmıştı. Buna güvenerek kartı almış olmama rağmen, şimdi bu sözlerin arkasında durulmaması ve aidat iadesi konusunda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine VakıfBank ile iletişime geçtim ancak aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Kartımı daha önce uzun süredir kullanmıyor olmama ve geçmiş dönemlerde böyle bir aidat yansıtılmamış olmasına rağmen, bu tutarın alınması bana haksız ve mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
VakıfBank’ın kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL yıllık kart aidatını eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebimi incelemeye aldığınız i im teşekkürler, Çözüm noktasında olumlu cevaplarınızı bekliyor olacağım Teşekkürler
