Auhma A7711 Akü Takviye Cihazı Garanti Onarım Veya Değişim Ve Satıcı İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde 7go satıcısından Auhma A7711 akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü kullanırken lastik şişirme esnasında cihazın içinden aniden garip bir ses gelmeye başladı. Cihaz şu an çalışıyor ancak her kullanımda içinden bu rahatsız edici ses geliyor, bu nedenle ürünün içinde bir arıza olmasından endişe ediyorum.

Ürünü garanti kapsamında göndermek ve gerekli görülürse tamir ya da değişim yapılmasını istiyorum. Ancak Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçmekte sorun yaşıyorum. “Satıcıya soru sor” üzerinden mesaj gönderdiğimde talebim reddediliyor ve bu yüzden garanti süreci için herhangi bir yönlendirme alamıyorum.

Hem Auhma markasının hem de Trendyol’un bu konuda bana yardımcı olmasını, ürünün garanti kapsamında incelenerek onarımının yapılmasını ya da gerekiyorsa yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca garanti sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.