to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Çekimi Ve İade Talebi
Kredi kartımdan bilgim dışında 999 TL kart aidat tutarı çekilmiştir. Karttan 291 TL harcamamın hemen ardından bu aidatın çekilmesini yasal bulmuyorum. Kart sözleşmesinde açıkça belirtilmediği, onayımın açıkça alınmadığı ve tarafıma alternatif olarak aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmadığı için kartımdan çekilen yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin önceliğiniz olduğunu bilerekten talebimin alınmasını rica eder bilgilerinize sunarım.
VakıfBank kredi kartımı 28 Haziran’da kullanmaya başladım, daha ilk ayım dolmamışken 29 Haziran tarihinde ekstreme 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Bu işlem sonrasında VakıfBank ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Yeni müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Yıllık kart aidatı adı altında kesilen 999 TL’nin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok teşekkür ederim son bir ay içinde Obilet firması ve VakıfBank la olan iki sorunu kısa zamanda çözüme kavuşturmak amacıyla yapılan başvurular olumlu bir şekilde sonuçlandı.
