VakıfBank Yatırım Hesabımda Yetkisiz 808,44 TL Çekimi Ve Hemen İade Talebi

VakıfBank yatırım hesabımdan 10 Şubat tarihinde saat 03:02’de, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 808,44 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlemin detayında “yatırım ürünleri borç kapatma” ifadesi yer almaktadır; ancak böyle bir talimat vermedim ve bu işlemle ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme almadım.
İşlemi fark eder etmez mobil bankacılıktan kontrol sağladım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ben iznim dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve haksız yere çekilen 808,44 TL tutarının en kısa sürede yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



