to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Yenilemesinde Puan Kaybı Ve Çözüm Bulunamaması
VakıfBank Platinum kredi kartımdaki puanlarımla alışveriş yapamıyordum, bu nedenle kartımı yeniledim. Ancak 04.08.2026 tarihinde yeni kartımla birlikte puanlarıma baktığımda, puanlarımın düştüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puan kaybıyla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Kazandığım puanların kart yenileme sonrasında eksilmemesini ve düşen puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
4 Ağustos 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
