Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Eksik Bilgilendirme

Extranet ev internetim 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve günlerdir bağlantı kuramadığım için işlerim ciddi şekilde aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar ancak sonrasında tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine hiç bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de kesintinin ne zaman sonlanacağı söyleniyor.

İnternet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.