Bilgi Ve Onay Olmadan Yapılan Hesap Kesintisi Hakkında Şikayet


VakıfBank yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında “yatırım hesabı borç kapama” açıklamasıyla 30.12.2025 tarihinde gece saat 03:00 civarında hesabımdan 8.339,04 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne SMS ne de arama yoluyla onayım alınmamıştır.
Söz konusu kesinti, bana ait yatırım hesabı üzerinden ve 41082967 numaralı kaydımla ilişkilendirilebilir durumdadır. İşlemin neye istinaden ve hangi gerekçeyle yapıldığını bilmediğim için ciddi şekilde mağdur oldum ve şu aşamada bankadan detaylı bir açıklama bekliyorum.
Tarafıma yapılan bu işlemle ilgili ayrıntılı bilgi verilmesini, kesintinin hangi dayanakla yapıldığının açıklanmasını ve bilgim dışında çekilen 8.339,04 TL tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


25 Aralık tarihinde VakıfBank yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 16 bin TL tutarında işlem yapılmış ve hesap hareketlerinde bu işlem “yatırım hesabı borç kapatma” olarak görünmektedir. Bu borcun neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir talimatım ya d...

15.10.2025 tarihinde VakıfBank’ta bulunan hesabımdan bilgim dışında “Yatırım Hesabı Temerrüt Kapama” adı altında yaklaşık 3.100 TL tutarında bir para kesintisi yapılmıştır. Zaten alım-satım işlemlerinde komisyon ve benzeri kesintiler düzenli olarak uygulanırken, bu ek kesintinin neden yapıldığına da...


20 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Bağlıca Şubesi’indeki yatırım hesabımdan (Müşteri No: 5274**96) “yatırım hesabı borç kapatma” adı altında 1.922,84 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Söz ...
Yorumlar