to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. En son yaptığım başvuruda, son derece basit bir işlem olmasına rağmen çağrı merkezinde 54 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli olarak mobil bankacılığa giriş yapmaya ve onay vermeye zorlandım.
Tüm yönlendirmelere rağmen gerekli onayları vermiş olmama karşın işlem yine de gerçekleştirilmedi. Ayrıca limit artırımı için istenen belgeler arasında gelir belgesi bulunmamasına ve internet şubesinde de gelir belgesi istenen evraklar arasında açıkça yazmamasına rağmen, süreç özellikle uzatılıyor ve gelir belgesi olmadığı gerekçesiyle taleplerim geri çevriliyor.
Hafta içi çalıştığım için şubeye gitmem de mümkün olmuyor. Çağrı merkezinde uzun süre bekletilmem, mobil bankacılığa defalarca yönlendirilmem ve internet şubesinde belirtilmeyen bir evrak üzerinden talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu süreçte müşteri odaklı bir yaklaşım göremediğimi belirtmek istiyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden birkaç kez artırmaya çalışmama rağmen işlemim onaylanmıyor ve limit artışı yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür denememe rağmen sistem hiçbir şekilde talebimi kabul etmiyor. Kredi kartı borcumu her zaman zamanında ödüyor olmama rağm...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artırımı için dün akşam saat 17:00’de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve limitim hâlâ artırılmadı. Başvurum sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ek b...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aralıksız ve aktif olarak kullanıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama, üstelik yüksek tutarl...
VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Bir hafta önce, mobil uygulama üzerinden kredi kartı limitimi 257.000 TL’den 400.000 TL’ye yükseltmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden gelir belgesi talep edildi ve istenen belgeyi bankaya ilettim. Ancak başvurum, diğer kredi kartı limitle...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Kredi kartı limitimi yalnızca 2.000 TL artırmak istiyorum, ancak birkaç kez limit değişikliği yaptığım için sistem üzerinden işlem yapamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; tek söyledikle...
Yorumlar