Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Worldcard Limit Artışı Sürecinde Uzun Bekleme Ve Belgelerle İlgili Mağduriyet

profile
İ. Levent
09 Mayıs 10:38
51

VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. En son yaptığım başvuruda, son derece basit bir işlem olmasına rağmen çağrı merkezinde 54 dakika boyunca hatta bekletildim ve sürekli olarak mobil bankacılığa giriş yapmaya ve onay vermeye zorlandım.

Tüm yönlendirmelere rağmen gerekli onayları vermiş olmama karşın işlem yine de gerçekleştirilmedi. Ayrıca limit artırımı için istenen belgeler arasında gelir belgesi bulunmamasına ve internet şubesinde de gelir belgesi istenen evraklar arasında açıkça yazmamasına rağmen, süreç özellikle uzatılıyor ve gelir belgesi olmadığı gerekçesiyle taleplerim geri çevriliyor.

Hafta içi çalıştığım için şubeye gitmem de mümkün olmuyor. Çağrı merkezinde uzun süre bekletilmem, mobil bankacılığa defalarca yönlendirilmem ve internet şubesinde belirtilmeyen bir evrak üzerinden talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu süreçte müşteri odaklı bir yaklaşım göremediğimi belirtmek istiyorum.

09 Mayıs 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Worldcard Kredi Kartı Limit Artışı Onaylanmıyor

profile
15 Şubat 00:10
295

Kredi Kartı Limit Artışı Başvurum Sonuçlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

profile
27 Ağustos 2025 11:00
718
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Limit Artışı İsteyince Reddedildim, Sürekli Bildirim Alıyorum

profile
05 Eylül 2025 19:52
2.320
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
12 Kasım 2025 11:40
1.902
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri