Açılmış İç Ambalajlı Kitkat Çikolatası Hijyen Ve Güven Sorunu

29.09.2026 tarihinde saat 10:37’de A101 Bağdat Cad. 36/a Demetevler şubesinden Nestle Kitkat Formula1 çikolata aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, dış büyük paket tamamen kapalı olmasına rağmen, içinden çıkan ve kendi küçük ambalajları içinde olması gereken yaklaşık 6 adet çikolatadan birinin paketinin önceden açılmış olduğunu gördüm.

Gıda ürünü söz konusu olduğu için bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Son kullanma tarihi 05.2027 olarak görünen bir üründe böyle bir ambalaj hatasıyla karşılaşmak, özellikle Nestle Kitkat markasına duyduğum güveni zedeledi.

Nestle’nin bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ambalaj sorununun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerim üzerinden benimle doğrudan irtibata geçilerek sürecin açıklanmasını ve benzer bir ambalaj probleminin tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.