Yasaya Aykırı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 6587 98** ****0275 ile biten QNB Xtra Troy kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 1.460,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu tutarın, tüketici kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereğince, herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı tarafıma müzakere imkanı tanınmadan önceden hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği belirtilmiştir. Kartım Trabzon şubesine bağlıdır, daha önce de üyelik ücreti kesintileri olmuştur ve kartım hâlen aktif şekilde kullanılmaktadır. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında herhangi bir görüşme yapmadım.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.460,00 TL’nin ve mümkünse geçmiş dönemlerde kartımdan kesilen aidatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kart borcumu ödedikten sonra kartı tamamen kapatacağımı bilgilerinize sunarım.