Metro Turizm Seferinde Bilgilendirme Yok, 1 Saat Gecikme

11.09.2026 tarihinde Tarsus–Alanya hattında, saati 09.30 olan Metro Turizm seferi için bilet aldım. Otobüsün 09.30’da gelmesi gerekirken, saat 10.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve hiçbir şekilde gecikme bilgisi verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Bekleyen yolcular olarak uzun süre peronda kaldık, fakat ne mesaj yoluyla ne de telefonla bilgilendirme sağlanmadı. Çağrı merkezini aramaya çalıştığımda da bir türlü ulaşamadım, hatta bağlanamadım ve muhatap bulamadım.

Metro Turizm’den, bu seferle ilgili yaşanan gecikmenin nedenini açıkça paylaşmasını, yolcuların zamanına saygı göstererek gecikme durumlarında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.