Kuryenet'ten Kartların Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

2 Kasım tarihinde Ziraat Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen hem banka kartım hem de kredi kartım, Aksaray ili Eskil ilçesindeki adresime gönderilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda her seferinde yalnızca “Hâlâ sevkiyatta” bilgisini alıyorum; bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de detaylı bir açıklama yapılıyor. Gelişmiş ulaşım ve iletişim imkânlarının olduğu bir dönemde, bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve müşteri olarak mağduriyet yaşamam gerçekten kabul edilebilir değil.

Kuryenet nezdinde kayıtlı 5200*******48 numaralı gönderimin bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin net ve açıklayıcı bilginin tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.