VakıfBank World Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatının Koşulsuz İadesi Talebi
VakıfBank’ın son dört hanesi 2965 olan bireysel World kredi kartıma, 26 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemi hesap ekstremde gördükten sonra bankanızla iletişime geçtim. Görüşmemizde, aidatın iadesi için belli bir harcama şartı sunulduğu, bu şartı yerine getirmem halinde iade yapılabileceği tarafıma bildirildi. Yıllık kart aidatının iadesinin herhangi bir ek şarta bağlanmasını kabul etmiyor, aidatın koşulsuz iptal/iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar ve müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde, 26 Eylül 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 999 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik aidatının herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka mesaj göndererek ücret iadesi yapmayacağını belirtti. Kartımı iptal edip bankayla ilgili tüm işlemlerimi iptal ediyorum.












