Pull & Bear Siparişimin 16 Gün Gecikmesi Ve Kargo Takip Eksikliği

Pull & Bear’den verdiğim siparişimin kargosu Bir Günde Kargo firmasıyla 1 Ekim’de yola çıkmasına rağmen bugün 17 Ekim olmasına karşın, yani 16 gündür elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 3–6 Ekim arası görünüyordu, bu tarihlerin üzerinden de 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 20311034059. Ne kargo takibini düzgün şekilde yapabiliyorum ne de firmaya telefonla ulaşabiliyorum, aradığımda telefonlar açılmıyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş ettiğim ürünün bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da Pull & Bear ile birlikte sürecin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.