Intimissimi'ye Ait Ezilen Sütyen Ve Açıklanmayan Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Mağduriyeti

Marmara Park Intimissimi mağazasından stok olmadığı için rps1294 9887 NERO/IVORY gioia model sutyeni mağaza üzerinden sipariş ettim. Ödememi mağazada yaptım, toplam alışveriş tutarım 10.000 TL’nin üzerindeyken bu ürüne de ayrıca 169,19 TL ödedim ve doğal olarak aldığım hizmetin de buna yakışır olmasını bekliyorum.

Ancak ürün incecik bir kargo poşetinin içinde, herhangi bir koruma kutusu olmadan gönderildiği için sütyen ezilmiş şekilde elime ulaştı. Böyle bir iç çamaşırının korumasız, özensiz paketlenmesi kabul edilemez. Daha da kötüsü, kargonun alıcı ödemeli yapıldığını şokla öğrendim. Mağazadan stokta olmadığı için ürün alırken böyle bir kargo ücreti bilgisini mağaza çalışanı özellikle belirtmedi.

Hem ezik gelen ürünle hem de alıcı ödemeli kargoyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün düzgün paketleme ile yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yansıtılan kargo ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Marmara Park Intimissimi personelinin de bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.