to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şarjlı Süpürge Kirleri Geri Çıkıyor, Hepsiburada'dan İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch BBS712XTR Şarjlı Süpürge Unlimited 7 model süpürgeyi 10 Ekim’de teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren pirinç, mercimek ve çay tanelerini süpürdüğümde, cihazı kapattığım anda bu tanelerin tekrar geriye döküldüğünü fark ettim. Yani süpürge bu tür tanecikli kirleri topluyor gibi görünse de kapatıldığında hepsini tekrar dışarı bırakıyor.
Bu durum bir haftadır ürünü her kullandığımda sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor. Hepsiburada ile görüştüğümde, ürünü kullanmak amacıyla kutusunu attığım için iade talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa üründe baştan beri performans sorunu olduğu için, kutuyu saklamam gerektiğini bilemezdim. Bosch servisini aradığımda ise yalnızca servis randevusu verildi ve 19.10.2026 tarihine yönlendirildim, fakat ben arızalı ya da kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürünü servisle uğraşarak kullanmak istemiyorum.
Ürünü kısa süre önce teslim almama rağmen, ilk günden beri aynı sorunu yaşadığım için bu ürünü artık kullanmak istemiyor, Hepsiburada üzerinden yaptığım 4196957880 numaralı siparişe ilişkin olarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili videoda da görülen bu sorunun dikkate alınarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ben aslında Bosch Türkiye'ye de yazmıştım ama sadece Hepsiburada ya gitmiş
