Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Bulem Butik’ten biri yüksek bel bol paça açık mavi jean ve diğeri basic kazak olmak üzere toplam 969 TL’lik ürün siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak paketten sadece bir adet pantolon çıktı, o da sipariş ettiğim model değil, tamamen farklı bir pantolondu. Kazak ise hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Yanlış ve eksik ürün göndermelerine rağmen ilgilenmemeleri ve cevap vermemeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Üstelik ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım ve sanki paramı çöpe atmışım gibi oldu.

Yanlış gönderilen pantolonun ve eksik ürünün dikkate alınarak siparişimdeki ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. WhatsApp’tan yaptığım başvuruya da bir an önce dönüş yapmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.