to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kartıma İzinsiz 15.798 TL Harcama Ve Uzayan İtiraz Süreci
VakıfBank World Kartıma 21.04.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden toplam 15.798 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. İşlemleri görür görmez hemen VakıfBank çağrı merkezini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yönlendirme üzerine gerekli itiraz formunu doldurdum. Bu işleme ilişkin başvuru/itiraz dosyası numaram 9998487’dir.
Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dosyamla ilgili süreç hakkında da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olan işlemlerle ilgili incelemenin bu kadar uzaması ve müşteriye bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
İlgili 9998487 numaralı itiraz dosyamın acilen incelenerek sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şekilde ödeme yapılmadı telefon bankacılığını aradığım zamanda ilgisiz davrandılar banka hakkında büyük endişe içerisindeyim. VakıfBank gibi büyük bir bankanın beni bu durumu düşürmesinden dolayı çok mağdur durumdayım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 9998487 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
