to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Web Sitesinde Yer Alan Mavi Kart İle Müşteri Olma Bilgisi Gerçekle Uyuşmuyor
VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Mavi Kart ile müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Bankanın web sayfalarında Mavi Kart ile başvuru yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, başvurumu gerçekleştiremedim. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve süreci tamamlayamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım. Bana Mavi Kart ile müşteri olunamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hem VakıfBank’ın kendi web sayfalarında bu imkanın olduğu belirtiliyor, hem de diğer bankalarda Mavi Kart ile müşteri olunabiliyor. Bu nedenle neden yanlış bilgi verildiğini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun referans numarası: 9404452. Sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve Mavi Kart ile müşteri olma sürecinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, T. C. Kimlik Numarası ni paylaştım. Başvurumun Referenz numarasını paylaştığım için gerekli olmadığını düşünmüştüm.
?
