to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak, Reserve Card kredi kartı ile ilgili bilgi almak ve başvuru yapmak istemekteyim. Ancak, yaşadığım süreçte karşılaştığım zorluklar nedeniyle şikayetimi sizlere iletmek durumundayım.
Öncelikle, VakıfBank'ın internet sitesinde Reserve Card kredi kartını gördüm fakat nasıl başvuru yapıldığına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleriniz tarafından şubeyle iletişime geçmem gerektiği, başvuru işlemlerinin şube aracılığıyla yapılacağı bildirildi. Bu doğrultuda şubem olan Gelibolu şubesine gittim, ancak şube çalışanları kart ile ilgili herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını ve başvurumu alamayacaklarını belirttiler.
Bu süreç, bir banka müşterisi olarak bana ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Müşteri hizmetleri ve şubeleriniz arasında net bir iletişim ve bilgilendirme olmadığını görmekteyim. Reserve Card ile ilgili bilgi almak ve bu karta başvuru yapmak istiyorum. Sizden, bu süreç hakkında tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve başvuru sürecimin nasıl ilerleyeceği hakkında yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem çerçevesinde bu konuyu ivedilikle çözmenizi rica ederim.
VakıfBank reserve kredi kartı başvurusu için 444 0724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleriniz tarafından şubeyle iletişime geçmem gerektiği, başvuru işlemlerinin şube aracılığıyla yapılacağı bildirildi. Daha önce şubeye gittim, ancak şube çalışanla...
VakıfBank internet üzerinden Reserve Kart başvurusu yapmak istedim ancak başvuru sürecinde portföy yöneticim tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve limit artış taleplerim de dikkate alınmadı. Bu nedenle karta başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ve portföy yöneticimle iletişime geçmem...
VakıfBank kredi kartımı kaybettiğim için açtığım kayıp/çalıntı kart talebinde, kartımın personel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Kartımı yeniden bana göndereceklerini söyleyip, kart gönderim talebi bile oluşturulmamış. Bankanız çalışanları tarafından oluşturulmamış bir taleple, aktif kullandığ...
Sayın VakıfBank Yetkilileri, Kredi kartı limitimle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mevcut limitim, harcamalarımı karşılamada yetersiz kalmakta ve bu nedenle tarafınıza bir limit artırımı talebinde bulundum. Ancak kredi puanım orta riskli durumda olduğu için bu talebim olumsuz yanıt...
Yorumlar