to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan aldığım Troy kredi kartım 7 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor ancak bugün ayın 28’i olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankanın verdiği kurye takip numarasını Kuryenet sisteminde kabul etmiyor, sorgulatamıyorum.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartın bugün yani pazartesi günü içerisinde, en geç hafta başında teslim edileceğini söyledi fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Kocaeli İzmit’teki adresime bir kredi kartının bu kadar uzun süredir teslim edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Bildiğim kadarıyla 15 iş günlük yasal teslim süresi de çoktan aşılmış durumda.
VakıfBank ve Kuryenet’in gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın artık daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kartım “kurye ile dağıtımda” olarak görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süren gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı kull...
VakıfBank’tan 16 Kasım’da kredi kartı talebinde bulundum. Kartım 21 Kasım’da Kuryenet tarafından dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen 25 Kasım’da “adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notuyla iade edilmiş. Ancak o tarihlerde ne evime herhangi bir kurye geldi ne de beni arayan bir kurye oldu. Bu durum ...
04 Eylül’de dağıtıma çıkan VakıfBank kredi kartım, adres değişikliği yapmama ve kurye firmasıyla adres teyidi gerçekleştirmeme rağmen 14 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, kartın 1-2 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ayrıca 13 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri tarafınd...
VakıfBank kredi kartı başvurumu 4 Ocak tarihinde yaptım, 6 Ocak’ta kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. O günden bu yana Çanakkale Merkez’deki adresime kartım bir türlü teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kuryede” olarak görünmekte. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...
VakıfBank kredi kartı teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartımın dağıtıma çıktığı sistemde 10 Kasım olarak görünüyor, ancak 19 Kasım’da “geldik, yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa bu tarihlerde adresimde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslima...
Yorumlar