to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Akıllı Telefon’da Orijinal Pil Değil, Cihaz Çalışmaz Duruma Geldi, Şirket İlgisiz
Yepy üzerinden “Garantili Cep” isimli mağazadan 16.06.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 13 256 GB satın aldım ve telefona 27.669 TL ödedim. Cihazı aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra pil çok hızlı bitmeye başladı ve bu nedenle telefonu firmaya tamir için geri gönderdim.
Telefonu bana geri gönderdiklerinde kısa süre sonra cihaz “orijinal pil değil” hatası vermeye başladı. Bunu firmaya ilettiğimde, bana orijinal pil takmak zorunda olmadıklarını söylediler. Bu süreçten yaklaşık on gün sonra telefon kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Firma ile tekrar görüştüğümde ise kesinlikle ilgilenmediler, çözüm sunmadılar.
Cihazı bağımsız bir telefoncuya gösterdiğimde, telefonun hurda durumda olduğunu, anakartı ve işlemcisi dahil birçok parçasıyla oynandığını, bu şekilde sağlıklı çalışmasının mümkün olmadığını söyledi. “Garantili” ve yenilenmiş diye aldığım telefonun bu durumda olması ve firmanın ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefonumun, sorunsuz ve gerçekten kullanıma elverişli bir cihaz ile değiştirilmesini, mümkünse bu değişim işleminin yanımda, gözümün önünde yapılmasını talep ediyorum. Telefonda kişisel bilgilerim bulunduğu için mevcut cihazın da yanımda sıfırlanmasını ve kayıpsız bir şekilde veri güvenliğimin sağlanmasını istiyorum.
