to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İçerik Servisi Ücreti 637,99 TL İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, iradem ve onayım dışında tanımlanan içerik servis aboneliği nedeniyle faturama 637,99 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay veya doğrulama işlemi de gerçekleştirmedim.
Son faturamı incelediğimde güncel fatura bölümünde “içerik servisleri” adı altında bu tutarın eklendiğini gördüm. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu içerik servis aboneliğinin iptal edilmesini sağladım ancak fatura çoktan kesildiği için bu bedel faturama yansımış durumda.
İstemediğim ve onay vermediğim bu içerik servis aboneliği nedeniyle oluşan 637,99 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür aboneliklerin hattıma benim açık ve net onayım olmadan bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma iznim olmadan bir içerik servisi aboneliği eklendi ve 637,99 TL ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak abonelik iptal edildi fakat ücret faturama işlendi. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
